Playbook de Captação, Conversão e Retenção de Pacientes no WhatsApp

Material Prático · Aplicação Imediata

Transforme seu WhatsApp em uma máquina de conversão de pacientes

O playbook que transforma conversa solta em agendamento confirmado com scripts de atendimento, estratégia de follow-up com leads que pararam de responder e técnicas de quebra de objeções para venda.

Um material prático que vai ajudar a sua equipe a conduzir o lead até o agendamento.

Quero Acessar o Playbook →

Diversas clínicas no Brasil já foram transformadas.

O que está dentro do Playbook

✓Cadência de follow-up de 7 dias úteis

✓Scripts de atendimento prontos

✓Guia de quebra de objeções

✓Roteiros de áudio e ligação

✓Estratégias de condução ao agendamento

✓Técnicas de percepção de valor

Clientes que confiam na Floren

Dr Fábio Torres

@ortolifeclinica

CEO da Ortolife, especialista em implantes e alinhadores.

Dra Mariana Lorenzoni

@onesaudeintegrada

CEO do instituto One, médica especialista em estética.

Dr Gustavo Terra

@terraodonto_cg

CEO da clínica Terra, especialista em implantes dentários.

Dra Isabelle Aragão

@isabellearagao_

Dentista especialista em facetas dentárias.

Dr Sidney Kina

@sidneykina

Especialista em facetas dentárias.

Dr Fábio Torres

@ortolifeclinica

CEO da Ortolife, especialista em implantes e alinhadores.

Dra Mariana Lorenzoni

@onesaudeintegrada

CEO do instituto One, médica especialista em estética.

Dr Gustavo Terra

@terraodonto_cg

CEO da clínica Terra, especialista em implantes dentários.

Dra Isabelle Aragão

@isabellearagao_

Dentista especialista em facetas dentárias.

Dr Sidney Kina

@sidneykina

Especialista em facetas dentárias.

Dr Fábio Torres

@ortolifeclinica

CEO da Ortolife, especialista em implantes e alinhadores.

Dra Mariana Lorenzoni

@onesaudeintegrada

CEO do instituto One, médica especialista em estética.

Dr Gustavo Terra

@terraodonto_cg

CEO da clínica Terra, especialista em implantes dentários.

Dra Isabelle Aragão

@isabellearagao_

Dentista especialista em facetas dentárias.

Dr Sidney Kina

@sidneykina

Especialista em facetas dentárias.

SE VOCÊ SENTE QUE "TEM LEAD, MAS NÃO TEM CONSULTA AGENDADA", LEIA ISSO:

Na maioria das clínicas, o problema não é a falta de demanda. É falta de processo para transformar interessados em consulta agendada. O paciente:

—Pergunta preço e some
—Diz "vou ver e te falo" e nunca mais responde
—Promete voltar mês que vem e você deixa passar
—Pede mais informações e seu atendimento esquece de acompanhar

E aí o dono da clínica conclui: "tráfego não funciona." Só que na prática, o que não funciona é a estratégia de atendimento dentro do seu WhatsApp.

A raiz do problema

O PONTO CEGO QUE NENHUM DONO DE CLÍNICA QUER ENCARAR:

A equipe não sabe vender porque ninguém ensinou. O atendimento é reativo, não estratégico:

✕Responde curto e sem condução

✕Não qualifica a dor real do paciente

✕Não aumenta percepção de valor

✕Não quebra objeções antes do lead esfriar

✕Não cria urgência com ética

✕Não faz follow-up consistente

✕Depende só de texto (quando áudio e ligação poderiam destravar a venda)

Resultado...

Você paga para gerar leads... e perde a maior parte no WhatsApp por falta de estratégia.

COM ESTE PLAYBOOK, VOCÊ TERÁ UM PROCESSO PRONTO PARA SUA EQUIPE:

✓Aumentar a taxa de agendamentos a partir dos leads que já chegam

✓Reduzir sumiços e "vou pensar" com condução e follow-up estruturado

✓Responder com mais autoridade e valor (sem enrolação)

✓Ter um padrão de atendimento replicável (não dependente do humor do dia)

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Conteúdo completo

O QUE VOCÊ VAI RECEBER

Cadência de Follow-up de 7 dias úteis

Cadência de mensagens personalizada para o seu serviço/procedimento. Estratégia completa com todos os scripts de atendimento.

✓Manter contato com leads que não responderam
✓Recuperar leads frios
✓Quebrar objeções
✓Comunicar benefícios e transformações do procedimento
✓Mostrar depoimentos e resultados de outros pacientes
✓Conduzir para o agendamento
✓Mensagem de agendamento confirmado e pós-consulta
✓Cadência de lembrete da consulta

Guia de quebra de objeções

Estratégias padronizadas e checklist do que fazer para cada uma dessas objeções:

✓Preço
✓Medo da dor do procedimento
✓Dúvida se é um procedimento invasivo
✓Dúvida se vai ter resultado ou não
✓Medo de resultado ser artificial
✓"Não preciso disso agora"
✓"Já fiz e não funcionou"
✓Dúvida sobre precisar de múltiplas sessões

Roteiros de áudio e ligação

Scripts para você adaptar e padronizar suas abordagens de ligação e envio de áudios:

✓Quando usar áudio
✓Como soar profissional e confiante
✓Como ligar sem parecer inconveniente
✓Como conduzir a ligação em poucos minutos
✓Como encaminhar para o agendamento no final
✓Como aumentar percepção de valor com poucas frases

E ainda tem mais...

Bônus 1

PLANILHA DE CONTROLE DE LEADS

Uma planilha para você registrar a quantidade de leads que chega todo dia e calcular o investimento e o custo do lead para cada dia do mês. Dessa forma você tem um controle dos leads que estão chegando no Meta Ads e Google Ads.

Bônus 2

PLANILHA DE ESTIMATIVA DE VENDAS MENSAIS

Uma planilha para você projetar faturamento com base em números reais: quantos leads entram, taxa de agendamento, taxa de comparecimento e taxa de fechamento. Você consegue enxergar rapidamente quanto o WhatsApp está convertendo e o que precisa ajustar para bater a meta do mês.

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Simples de implementar

COMO USAR ESTE PLAYBOOK (PASSO A PASSO):

Baixe o playbook

Adapte o script para um procedimento principal com peça para sua secretária adaptar

Envie o material para sua secretária ser treinada (estudando alguns minutos e colocando em prática)

Comece a usar a cadência de follow-up e estratégias de quebra de objeção com os leads que chegaram através do tráfego

Resumo

RECAPTULANDO TUDO QUE VOCÊ VAI LEVAR...

✓Playbook completoR$299,97

✓Bônus 1: Planilha de controle de leadsR$49,97

✓Bônus 2: Planilha de estimativa de vendasR$49,97

Tudo isso deveria custar R$399,91

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Acesse o Playbook:

Você vai entrar na nossa área de membros e baixar todo o material disponível.

Tudo pronto:

Agora é só enviar para a sua equipe e aplicar para ter resultados.

PARA QUEM É ESTE PLAYBOOK

Funciona se você:

✓Médicos, dentistas e donos de clínicas que faturam com leads e querem converter mais
✓Clínicas que precisam estruturar marketing e vendas para escalar o faturamento
✓Profissionais que desejam atender mais pacientes e ter autonomia de agenda, sem depender de indicações
✓Quem já tentou agências do Google e não teve resultado

Não funciona se você:

✕Busca soluções rápidas e imediatistas
✕Não está disposto a ajustar o atendimento e processo de vendas
✕Não faz follow-up consistente
✕Espera ter resultados sem investir em tecnologia e ferramentas
✕Quer uma empresa que faça conteúdos no feed do instagram

EU ME ENCAIXO. QUERO O PLAYBOOK →

Quem é o autor deste playbook:

Gabriel Marques.

Engenheiro e especialista em marketing, growth e vendas. Já atuou no crescimento de diversas clínicas médicas e odontológicas.

Ao longo de 6 anos, trabalhou diretamente com diversas empresas na implementação de funis de marketing e inteligência comercial.

Criador do método Floren que já ajudou diversas clínicas a aumentarem o faturamento mensal por meio de estratégias de captação, conversão e retenção de pacientes.

Perguntas Frequentes

Ainda em dúvida se o playbook é para você?

Por isso existe o playbook: para ela não depender de talento, e sim de estratégia, roteiro, cadência e técnica. É um material muito prático para ela implementar.

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